Información del servicio
Privacidad y tratamiento de tus datos
Información sobre el tratamiento de datos personales en este sitio y sus canales de contacto, y sobre el ejercicio de los derechos de sus titulares.
Actualización editorial: 2 de octubre de 2026
El titular aprobó el contenido de esta documentación. La validación profesional y los procedimientos pendientes se mantienen separados de esa aprobación. Enviar un formulario no implica contratar un servicio ni realizar un pago.
Responsable
Juan Carlos Gaspar, monotributista, utiliza Konfinia como nombre de fantasía. CUIT: 20-46417103-8. Domicilio: Guillermo Snopek 32, La Mendieta, Jujuy, Argentina. Para consultas sobre datos personales: [email protected].
Alcance de esta política
Esta política describe el tratamiento de consultas, revisiones de cobertura, reclamos, solicitudes de baja y arrepentimiento recibidos por los formularios habilitados. Enviar una consulta no contrata un servicio, reserva una instalación ni realiza un pago.
Datos ingresados en el sitio
Los formularios solicitan nombre, localidad, teléfono o correo y, según la gestión, dirección o referencia del servicio. El mensaje y el plan de interés son opcionales en consultas; los reclamos requieren una descripción. No deben incluirse contraseñas, datos de tarjetas ni documentación no solicitada.
Al enviar una solicitud se transmiten los campos indicados, la versión del aviso de privacidad, las autorizaciones aplicables y un token de verificación de seguridad. Se registra la solicitud con una referencia, fecha de recepción e historial para responderla y realizar su seguimiento.
La dirección IP se utiliza para limitar envíos abusivos mediante una huella protegida. No se agrega como dato de contacto ni al contenido de los correos de notificación.
WhatsApp y correo electrónico
Los enlaces de WhatsApp y correo electrónico abren servicios externos o aplicaciones del dispositivo. No transfieren automáticamente los campos del formulario. El usuario decide el contenido del mensaje y su envío.
Los mensajes remitidos por estos canales se utilizan para responder consultas, verificar domicilios, coordinar instalaciones y atender solicitudes relacionadas con el servicio. La información necesaria para contratar y administrar el servicio se distingue de la información opcional para promociones.
Proveedores y comunicaciones externas
Cloudflare presta servicios de alojamiento, seguridad, verificación Turnstile y almacenamiento de solicitudes en D1. Hostinger gestiona el correo corporativo y los comprobantes de recepción. WhatsApp es un servicio externo de Meta; su uso está sujeto también a sus políticas.
Better Stack recibe señales técnicas minimizadas para detectar fallas. Estas señales no contienen los campos enviados en los formularios, las direcciones de los clientes, sus mensajes ni los tokens de verificación.
Estos proveedores pueden tratar información fuera de Argentina. No se afirma que todos los servicios, copias de seguridad o comunicaciones se procesen exclusivamente en un mismo país. Los destinatarios internos reciben una referencia de la solicitud; el acceso a su contenido requiere administración autenticada.
La base de solicitudes está alojada en la región de Norteamérica de Cloudflare. Esto no garantiza residencia exclusiva en Estados Unidos ni limita a esa región todos los tratamientos de los proveedores. La ubicación de esa base no determina por sí sola el lugar de procesamiento del correo, la verificación de seguridad, los registros técnicos o las copias de seguridad.
Para enviar un formulario se solicita una autorización expresa y separada para la transferencia internacional de los datos de esa solicitud y su verificación de seguridad. La opción está desmarcada y no se confunde con las novedades comerciales. Comprende la verificación y el almacenamiento por Cloudflare y la gestión del correo y los comprobantes por Hostinger, fuera de Argentina, incluidos posibles tratamientos en Estados Unidos y otros destinos que no cuentan con protección reconocida como adecuada por la normativa argentina. Se registra la versión del aviso y la fecha de recepción del servidor; no se atribuye esta autorización a registros anteriores.
Quien no autorice ese envío puede solicitar atención telefónica al 3888 550578 o presencial en Guillermo Snopek 32, La Mendieta, de lunes a viernes de 8 a 12 y de 16 a 20 h. La negativa no impide presentar reclamos, solicitar la baja, ejercer arrepentimiento o derechos sobre datos personales. La atención por esos canales no requiere remitir la solicitud por el formulario ni cargarla en esta base internacional. El correo y WhatsApp son servicios externos, no alternativas libres de transferencias internacionales.
La autorización puede retirarse por atención telefónica o presencial, previa verificación de identidad. El responsable debe revisar los tratamientos futuros basados en ella y las copias relacionadas. El retiro no tiene efectos retroactivos ni elimina datos que deban conservarse por una obligación legal específica. No equivale por sí solo a borrado inmediato de copias de recuperación ni sustituye las obligaciones de seguridad del responsable y los proveedores.
Conservación y eliminación
El calendario aprobado distingue consultas sin contratación (180 días desde el cierre), consultas que se convierten en servicio (12 meses desde la activación), soporte y facturación rutinarios (24 meses desde el cierre) y reclamos, bajas o arrepentimientos (60 meses desde el cierre). Los registros de ejercicio de derechos se conservan durante 60 meses desde su finalización.
Los casos abiertos o sujetos a una obligación de conservación no se eliminan automáticamente. Su clasificación, revisión y eliminación requieren un procedimiento verificado. No se declara que exista un borrado automático por el solo transcurso del plazo.
Los mensajes enviados por correo o WhatsApp y las copias de seguridad tienen su propio ciclo de conservación. El borrado de una solicitud en la web no elimina automáticamente esas copias o conversaciones.
Los respaldos cifrados ordinarios de solicitudes tienen una conservación operativa de 30 días, salvo una necesidad de preservación específicamente justificada. Su disposición exige una copia de recuperación válida y la conciliación de rectificaciones y supresiones antes de reabrir recepción. La revisión es manual; no se afirma que las copias históricas o las copias internas de los proveedores se borren automáticamente.
Derechos del titular de los datos
Las solicitudes de acceso, rectificación, actualización o supresión de datos pueden dirigirse a [email protected]. Se deberá identificar el derecho que se desea ejercer y aportar únicamente la información necesaria para verificar la identidad. La supresión estará sujeta a las obligaciones legales de conservación aplicables.
La Ley 25.326 establece diez días corridos para responder un pedido fehaciente de acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión cuando corresponda. El acceso es gratuito con la periodicidad prevista por la ley. El titular puede presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública si considera afectados sus derechos.
Seguridad y confidencialidad
No deben incorporarse contraseñas, claves de acceso ni datos bancarios completos en los formularios. Si se remite información sensible por error, se solicita comunicarlo al correo de contacto.
El acceso a las solicitudes requiere autenticación y autorización administrativa. La recepción utiliza verificación de seguridad y limitación de envíos. Estas medidas reducen riesgos y no constituyen una garantía de seguridad absoluta ni una certificación.
Imágenes ilustrativas
Las imágenes generadas de esta web son ilustrativas. No son fotografías reales de clientes, instalaciones ni localidades de Konfinia.
Actualización de esta política
La fecha al comienzo de esta página identifica la revisión editorial. Los cambios de finalidad, recepción o proveedores se informarán antes de aplicar el nuevo tratamiento; no se presume consentimiento por el simple uso de la web.